Zhejiang Huier Coating Environmental Protection Equipment Co., Ltd Controle da qualidade

Sempre aderimos à filosofia de negócios de "garantir a eficiência através da gestão e expandir o mercado através da qualidade" para ganhar o mercado,A nossa empresa passou pela certificação do sistema internacional de qualidade ISO9001 desde 2003, indicando que a "Huier" alcançou uma produção sustentada e estável que atende aos padrões internacionais, assegurando e satisfazendo a satisfação e as necessidades dos clientes, e deu um passo sólido rumo à integração internacional.

O período de garantia do nosso equipamento é de 12 meses após a aceitação final ou de 18 meses após a entrega, consoante o que ocorrer primeiro.
Durante o período de garantia, se algum dano for causado por problemas de qualidade do produto,A nossa empresa fornecerá serviço gratuito no local e substituirá gratuitamente peças e componentes danificados (excluindo peças vulneráveis).

O objetivo da gestão de serviço pós-venda é padronizar o trabalho de serviço pós-venda, atender às necessidades dos usuários, garantir que os usuários possam maximizar seus benefícios ao usar os produtos da nossa empresa,melhorar a satisfação dos utilizadores e a confiança nos produtos, aumentar a parte de mercado dos produtos e desenvolver sistemas e fluxos de trabalho de gestão de serviços pós-venda.

De acordo com os requisitos do contrato e do acordo técnico, the after-sales service will provide free repair or replacement of corresponding spare parts for users during the warranty period if various malfunctions or parts are damaged due to quality issues in product manufacturingPara produtos fora do período de garantia, serão cobradas taxas de custo adequadas através de cotações do pessoal de vendas (incluindo peças sobressalentes, custos de mão-de-obra, etc.).A nossa empresa está equipada com uma equipa de serviço pós-venda de elite, que irá eliminar rapidamente e decisivamente as falhas para satisfazer os clientes.

Os padrões e requisitos para o serviço pós-venda: o pessoal do serviço pós-venda deve estabelecer o conceito de padrões de serviço de inspeção da satisfação do cliente,fazer todos os esforços para servir os clientes, e nunca permitir conflitos ou discussões com os clientes. responder ativamente, com entusiasmo e paciência a várias perguntas feitas pelos utilizadores durante o serviço, transmitir consciência de manutenção,pacientemente explicar problemas do usuário que não podem ser explicadosO pessoal de serviço deve se comportar de forma civilizada, tratar os outros educadamente, fornecer serviço proativo,Se for necessário um serviço no local, o serviço deve ser fornecido por meio de um sistema de transmissão automática.Chegar ao local no prazo especificado pelo cliente para cumprir o nosso compromisso com o cliente. O pessoal de serviço deve diagnosticar com precisão e reparar prontamente as falhas de funcionamento do produto, e não permitir que o mesmo problema seja reparado repetidamente.O pessoal de serviço deve preencher cuidadosamente o "Formulário de serviço pós-venda" e pedir aos clientes que preencham o Formulário de inquérito de satisfação com o serviço pós-venda.